Danny C

Chris war schnell mit der Antwort und hat mein Auto für mich aufgeschlossen. Ich hoffe, ich muss seine Dienste nie wieder in Anspruch nehmen, werde ihn aber auf jeden Fall empfehlen.

Mike Moum

Schneller und effizienter Service.

Claudia Dennis

Ich habe meine Schlüssel in meinem Auto eingeschlossen, während ich für jemanden Lebensmittel einkaufen war. Offensichtlich war ich in Panik, um meine Schlüssel zu bekommen und die Lebensmittel zu liefern. Ich hatte absolut kein Geld auf meinem Bankkonto und habe naiv angenommen, dass der Schlüsseldienst meine Informationen aufnehmen und mir eine Rechnung geben würde. Ich hatte vor, meine Großmutter anzurufen und mir etwas Geld zu leihen. Aber wer weiß, wie lange das gedauert hätte. Also wollte ich, anstatt sowohl meine Zeit als auch die des Schlüsseldienstes zu verschwenden, ihm das erklären und ihm vorübergehend die Informationen geben, die er von mir benötigte. Nachdem er meine Schlüssel geholt hatte und nach einer Zahlung fragte, sagte ich, dass ich dieses Geld nicht habe und fragte, ob ich ihm meine Informationen geben könnte. Er begann sofort, mich zu beschimpfen und sprach in einer so unangemessenen Weise mit mir. Ich versuchte, mich zu sammeln und fragte ihn, ob ich ihm eine Teilzahlung geben könnte. Ich bot sogar an, ihm meine Debitkarte als Sicherheit zu geben! So oder so konnte ich kein Wort über diesen Mann bringen, der darauf bestand, dass "das so funktioniert" und "ich verstehe nicht, warum die Leute einen Service anrufen, wenn sie kein Geld haben". Wenn er mich hätte reden lassen, anstatt mit mir zu sprechen, als wäre ich ein Kind, hätte er herausgefunden, dass er SEIN Geld hätte haben können, es hätte nur einen Moment gedauert. Ich war so schockiert über seinen sofortigen Temperamentverlust und fühlte mich wirklich unwohl, weil ich in einer extrem verletzlichen Position war, dass ich es fast unmöglich fand, für mich selbst einzustehen. Ich nahm schnell meinen Wohnungsschlüssel von meinen Autoschlüsseln ab und sagte ihm, er solle meine Schlüssel wieder in mein Auto einschließen. Ich war bereit, alles Notwendige zu tun, um diesen Mann von mir wegzubekommen. Ich war froh, 2 Meilen zu meiner Wohnung und zurück zu Aldi zu gehen und die Lebensmittel 1,5 Stunden zu spät zu liefern, anstatt mit einem erwachsenen Mann zu tun zu haben, der in so herabwürdigender Weise mit mir sprach. Ich arbeite seit ich 16 bin im Kundenservice, das sind 6 Jahre, in denen ich weiß, dass man seine Frustration NIEMALS an einem Kunden auslassen sollte. Egal, was das Problem ist, es gibt fast immer eine Lösung. Also, Midstate Lock, danke, dass ihr unsere beiden Zeit verschwendet und echtes Einkommen verpasst habt, indem ihr euch wie ein Kind verhaltet. Niemals wurde ich in einer Situation, auf die ich offensichtlich nicht vorbereitet war, so schlecht behandelt. Man könnte denken, dass ein Schlüsseldienst oft genug mit solchen Situationen konfrontiert wird, um die richtigen Mittel zu haben, um damit umzugehen.

M W D S

Schneller, hilfreicher Service mit qualitativ hochwertigen Produkten. Sie haben Plexiglas für die Sicherheit aufgestellt, alle Kunden trugen Masken, obwohl der Mitarbeiter dies nicht tat.

Donna Showboat

Ich habe kürzlich einige Artikel von Midstate Lock gekauft und Chris war so hilfsbereit und kenntnisreich zu jedem der Artikel, die ich gekauft habe. Er hat mir geholfen zu entscheiden, welche Produkte am besten für meine Bedürfnisse geeignet sind. Es ist großartig, lokal zu kaufen, weil man den Service nach dem Verkauf erhält, falls nötig. Chris und sein Helfer waren sehr vorsichtig und rücksichtsvoll, als sie meinen letzten Kauf geliefert und installiert haben. Ich werde definitiv wieder bei ihm kaufen und ihn meinen Freunden empfehlen. Danke, Chris! Donna DiStasio